隐私权政策 - Milocal Japan

生效日期：2026 年 4 月 1 日

1. 简介

欢迎访问由 Sunfield Co., Ltd. 运营的 Milocal Japan (milotravel.com)。我们致力于保护您的个人信息及隐私权。本隐私政策旨在说明当您访问我们的网站、预订我们的旅游行程（包括私人包车、住宿及地区导览）或与我们的 AI 旅游助手互动时，我们如何收集、使用、披露及保护您的信息。

2. 我们收集的信息

我们可能会收集您在进行预订、使用我们的服务或与我们沟通时自愿提供的个人信息。我们收集的数据类型包括：

个人与预订信息： 预订导览、度假租赁或私人包车服务时提供的姓名、电子邮箱地址、电话号码、账单详情及旅游偏好。
互动数据： 与我们的 AI 旅游助手互动、提交咨询或联系客户支持时提供的信息、问题或偏好。
自动收集的数据： 通过 Cookie 和分析工具收集的 IP 地址、浏览器类型、设备信息及浏览行为（例如查看的页面、在目的地指南上停留的时间以及与活动日历的互动）。

3. 我们如何使用您的信息

我们出于多种业务目的使用所收集的信息，包括：

促成并管理旅游预订、私人包车安排及住宿预约。
安全地处理付款并防止欺诈交易。
运营、优化并改进我们的 AI 旅游助手，以提供个性化的旅游建议。
发送行政信息，如预订确认、行程更新及政策变更。
回应客户查询并提供持续支持。
分析网站使用情况，以改善我们的网站功能及用户体验。

4. 数据共享与披露

我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的数据：

服务提供商： 与代表我们执行服务的第三方提供商共享，例如付款处理商、托管服务商、分析提供商及 AI 集成平台。
旅游合作伙伴： 与当地导游运营商、住宿业者及交通提供商共享，且仅限于履行您预订的旅游行程所必需的范围。
法律义务： 当法律要求执行以遵守适用法律、政府要求、司法程序或法律程序时。

5. 第三方分析、广告与 AI 工具

我们与第三方服务提供商合作，以分析网站流量、投放广告并支持网站功能。

分析： 我们使用 Google Analytics 等工具来了解访客如何与我们的网站互动。这些工具使用 Cookie 以匿名形式收集标准的网络日志信息和访客行为信息。您可以通过安装“Google Analytics 不透露信息浏览器插件”来停用此功能。
广告： 当您访问我们的网站时，我们可能会使用第三方广告公司投放广告。这些公司可能会使用有关您访问本网站及其他网站的信息，以便向您提供您感兴趣的商品和服务广告。
AI 服务： 我们的 AI 旅游助手利用第三方人工智能 API 来处理您的查询并提供建议。请勿在 AI 对话界面中提交敏感的个人信息（如财务数据、政府身份证号码或健康信息）。

6. 数据安全

我们实施合理且适当的技术与组织安全措施，旨在保护我们处理的个人信息。尽管我们努力保护您的数据，但任何通过互联网传输或电子存储技术的方法都不是 100% 安全的，我们无法保证绝对的安全性。

7. 您的通用隐私权利

根据您所在的司法管辖区，您可能有权请求查阅我们持有的关于您的个人数据、请求更正或更新您的数据，或请求删除您的个人信息。如欲行使这些权利，请通过下方提供的联系方式与我们联系。

8. 欧洲经济区 (EEA) 及英国居民权利 (符合 GDPR)

如果您是欧洲经济区 (EEA) 或英国的居民，根据《通用数据保护条例》(GDPR)，您拥有特定的数据保护权利。我们根据以下合法依据处理您的个人数据：您的同意、履行合同（如完成旅游预订）以及我们的合法商业利益。您对您的个人数据拥有以下权利：

查阅权： 您可以请求获取您的个人数据副本。
更正权： 您可以请求我们更正您认为不准确的信息，或补充您认为不完整的信息。
删除权： 在特定条件下，您可以请求我们删除您的个人数据。
限制处理权： 在特定条件下，您可以请求我们限制处理您的个人数据。
反对处理权： 在特定条件下，您可以反对我们处理您的个人数据。
数据可携权： 在特定条件下，您可以请求我们将收集到的数据转移给另一个组织，或直接转移给您。

行使上述权利请与我们联系。我们将在一个月内回复您。

9. 加州居民权利 (符合 CCPA/CPRA)

如果您是加州居民，《加州消费者隐私法》(CCPA) 及《加州隐私权利法》(CPRA) 为您提供了关于个人信息的特定权利：

知情权： 您有权请求我们向您披露在过去 12 个月内我们收集和使用您个人信息的特定信息。
删除权： 您有权请求我们删除从您那里收集并保留的任何个人信息，但某些例外情况除外。
更正权： 您有权请求更正我们持有的不准确个人信息。
拒绝出售或共享的权利： 我们不以传统意义上的“出售”来处理个人信息。然而，通过 Cookie 与广告伙伴共享数据在加州法律下可能被视为“出售”或“共享”。您可以通过调整 Cookie 偏好或联系我们来指示我们不得出售或共享您的个人信息。
反歧视权： 我们不会因您行使任何 CCPA 权利而歧视您（例如拒绝为您提供服务或向您收取不同价格）。

10. 国际数据传输

我们的网站和业务运营（包括旅游规划和度假租赁管理）总部位于日本。如果您从日本境外访问我们的网站，请注意您的信息将被传输至日本，并在日本及我们第三方服务提供商运营的其他司法管辖区进行存储和处理。使用我们的网站和服务，即表示您同意将您的信息传输至这些设施。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理做法有任何疑问、疑虑或请求，请通过以下方式与我们联系：

Sunfield Co., Ltd.

代表取缔役：松平稔 (Minoru Matsudaira)
地点：石川县金泽市 / 埼玉县埼玉市
电子邮箱：[milocaljapan@gmail.com]